KvK Quest – design sprint Kamer van Koophandel

De Design Sprint, was het laatste onderdeel in geheel van het Kamer van Koophandel project ‘Power to the Projects’. De week draaide om het maken van een concept op basis van een gekozen uitdaging binnen de KvK, om zo de Design Sprint methodiek aan te leren en naderhand in te kunnen zetten tijdens innovatie trajecten bij de KvK.

Het sprint team had als uitdaging om de klantwaardering te verhogen door meer persoonlijke aandacht aan de ondernemer te geven, en verder om de retentie van ondernemers na inschrijving te verhogen. In een week tijd is vervolgens volgens de Google Ventures Sprint methodiek een prototype voor een KvK webservice uitgewerkt en getest.

Involvement DLP:

  • Design Sprint Coach / facilitator
  • Customer journey
  • UI Design